和あらいやのサイトをご覧頂きありがとうございます。こちらには、商品をご購入いただく際のご案内を掲載しています。お支払い方法や送料についてなどの重要事項に関する説明を行っておりますので、当サイトでの商品ご購入の前に必ずこちらをご確認ください。
本来、着物・浴衣は一枚の布を体型に合わせて着付けていきます。和あらいやのセパレート着物（浴衣）・ワンタッチ帯は、その着付けを簡単にするために、独自の縫製を行っております。できるだけジャストサイズでお届けしたいと思いお客様にサイズをお伺いしておりますが、洋服のようにはぴったりサイズとはいかないことをご了承くださいませ。
・商品名の横に【Fのみ】【2Lのみ】等の記載がある商品は、在庫がF（フリー）サイズや2Lサイズでのお仕立て上がりのみなので、お直し等はできかねます。
・附下着物は柄を合わせてお仕立ていたしますので、サイズによってはお直しができかねます。
着物（浴衣）・帯ともに表記サイズの範囲外の場合は、よりきれいに着ていただくためにもお直しをお勧めいたします。
【お直し料金】
基本料金：着物（浴衣）1,650円（税込） 帯1,100円（税込）
大幅に生地が必要な場合はお直しに応じて高くなる場合もございます。（上限5,000円ほど）その場合は直接お客様にご連絡いたします。
お直し期間は2週間ほどです。お急ぎの場合はご連絡くださいませ。
基本サイズ：フリーサイズ
身長：153cm～163cm ウエストサイズ：58cm～80cm
表示タグはFのものとLのものがございますが、どちらもフリーサイズです。
以下に当てはまるお客様は、お直しをお勧めいたします。
●表記サイズより身長が小さい（大きい）場合
※かかとの高いミュールや下駄・草履をはかれる場合は、お直しが不要の場合がございます。よろしければご相談くださいませ。
※お客様のサイズによっては、見えない部分で別の生地を足して大きくする場合もございます。どのように仕上げるかは、お直し前に直接お客様にご連絡いたします。
●バストサイズが88cm以上のお客様
※バストが大きい場合、上着の掛け合わせ部分を大きくお直しした方がキレイにご着用いただけます。ウエストサイズとのバランスにもよりますのでご相談くださいませ。
【お直しの注文方法】
お直し料金は基本1,650円（税込）です。
お直しをする場合はご希望の商品をカートに入れる際に「着物のサイズをお選び下さい」から「フリーサイズ以外（お直し料金 +1650円）」をお選びください。
自動的に料金が加算されます。
基本サイズ：S～Lサイズ
Sサイズ(ウエストサイズ58cm～65cm)
Mサイズ(ウエストサイズ66cm～73cm)
Lサイズ(ウエストサイズ74cm～80cm)
こちらの範囲内の場合は、お知らせいただきましたお客様のサイズで微調節してお届けいたします。
以下に当てはまるお客様は、お直しをお勧めいたします。
ウエストが81cm以上の場合は生地が必要になりますのでお直しをお勧めいたします。
【お直しの注文方法】
お直し料金は1,100円（税込）です。
お直しをする場合はご希望の商品をカートに入れる際に「帯のサイズをお選び下さい」から「上記サイズ以外（お直し料金 +1100円）」をお選びください。
自動的に料金が加算されます。
ご不明な点やご心配な点がございましたらお問い合わせフォームやお電話（0776-66-0550 営業時間：9:30-17:30）にてご連絡ください。
できるだけお客様のご希望に添えるようお答えいたします。
お支払いと同時に商品を受け取ることができるので初めての方も安心してご利用いただけます。
代引き手数料は無料となっています。
商品がお手元に届いたときに商品と引き換えに代金を配送業者にお支払いください。
現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。
クロネコWebコレクトクレジットサービスは、クロネコヤマトが発送からお支払いまでサポートする安全・簡単なクレジットカード決済サービスです。ご利用手数料など別途お客様にご負担いただく料金もありません。はじめてのお客様でも安心してご利用ください。
クロネコWebコレクトの詳細はこちらのリンク先をご覧ください。
1.ご注文時の個人情報入力画面にて、お支払い方法を「クロネコWebコレクト クレジットカードサービス」に選択をしてください。
2.注文確認完了画面、もしくはご注文後の注文確認メールにてクロネコWebコレクトの決済画面（SSL対応）にお進みください。ご注文情報をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。
3.ご利用手続き（与信処理）完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。※この時点ではまだ決済は確定していません 。
4.当社よりお客様へ商品出荷メールをお送りします。クロネコヤマトが出荷を確認した時点で、カード会社へ代金支払いの請求手続きを行います。商品の出荷前に決済される心配はありません。
＜ご利用可能なクレジットカード＞
～2023年3月31日までにお届け
日本国内 1540円（ただし、北海道・沖縄・離島等は2090円）
2023年4月1日以降のお届け
日本国内 1760円（ただし、北海道・離島等は2266円、沖縄は2530円）
当店でお買い上げいただいた商品につきましては、佐川急便またはクロネコヤマト（沖縄県のみゆうパック）にて発送いたします。※業者の指定は出来かねます。
※ご注文時に配送日時をご指定いただくことができます。お客様情報入力の「配送日時ご指定欄」でご希望の日時をご指定ください。
商品の発送は、在庫がある商品でしたらご注文を頂いてから3～4営業日中に発送いたします。
発送日についてはご注文後、5営業日以降の日付をご指定ください（在庫状況などでご指定日にお届けできない場合は、当店よりご連絡いたします）。
お急ぎのお客様は、備考欄に着用日をお知らせ下さいませ。
※道路状況や天候、配送会社の都合によりましては、若干お届けに遅れが生じる場合がございます。
※商品やお客様のサイズによって反物から仕立て上げたり、お直しが必要な場合がございます。その場合は、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。日数に関しては、ご注文を頂いた後にご連絡いたします。
●商品不良による、返品・交換の際の送料は、当店が負担いたします。商品到着後７日間以内に当店のお問い合わせフォーム（メール）かお電話（0776-66-0550）にてご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。
当店より迅速に返金、もしくは正常品をお送りさせていただきます。
お仕立て品やお客様のサイズでお直しした商品につきましては、キャンセル・変更・返品・交換はできかねますのでご了承くださいませ。万一商品に問題があった場合は、商品の到着後７日間以内にご連絡ください。
・お仕立て商品
・お客様のサイズでお直しした商品
・到着後７日間以上経過した商品
・一度ご着用またはご使用になられた商品
「イメージが違った」「試着でサイズが合わなかった」などの場合は送料・手数料をご負担いただいております。商品到着後７日間以内に当店のお問い合わせフォーム（メール）かお電話（0776-66-0550）にてご連絡の上、当社まで元払いでご返送ください。
商品の確認後、返金、もしくは正常品をお送りさせていただきます。
着物や浴衣、帯は本来すぐに洗ったりせず、3・4回くらい着てから洗います。
汚れの気になる部分や汗をかいた部分は霧吹きでしめらせ、タオルなどでふきとり、陰干しをしておけば大丈夫です。
シーズンオフのお手入れ方法は以下のようになっておりますのでご参考下さい。
ご自宅の洗濯機でいつものお洗濯ものと同様に、そのまま洗えます。
シーズンオフの場合は、そのままハンガーにつるしてクローゼットにしまっていただくか、たたんでタンスの中におしまいください。
ポリエステル素材はしわになりにくく、お手入れがとても簡単です。
ご自宅で洗う場合は最初は色落ちしますので他のものとは別に洗ってください。
洗濯糊をご使用いただくか、アイロンの際に糊づけをしてください。
着物専用のクリーニングにお出し下さい。
帯は洗濯はできません。
汗をかいたところを霧吹きでしめらせ、タオルなどでふきとり、陰干しをしておきます。
洗濯やクリーニングをしてしまうと、帯がほつれてきますので、ご注意ください。
和あらいやでは、草履の鼻緒の模様・帯〆の色合いなどが一つひとつ違うため、草履・下駄・帯〆の商品に関しましては、お客様のご注文いただいた着物・浴衣に応じて当店でセレクトいたします。商品を単品でご購入のお客様や、色やイメージが決まっていらっしゃるお客様は、注文時の「お客様情報入力」欄の備考部分に、ご希望のイメージをお書き込みください。ご希望に合わせた商品を当店よりお届けいたします。
